今天我的第四篇短文章在am730登出，每星期五刊登，總共有五篇。專欄名為「可拓品質量」，介紹可拓學與品質管理。
全文如下:
在品質世界中，大家都需要創意來解決不同類型的問題。當大家用傳統的全面品質管理(TQM)中品管圈的工具如魚骨圖(Fishbone
Diagram)時，它是從人、機、物、法中入手找尋原因及方法來做改善。而背後產生創意的方法是用腦力激盪法/頭腦風暴(Brainstorming)，其實成效要看品管圈組員的組合及其自身蘊藏的知識。在腦力激盪法/頭腦風暴的隨機性比較高，不是系統性的創意生成方法。我認識的系統性創新只有前蘇聯的「萃智方法」(TRIZ)及我國的「可拓學」。但「萃智方法」範圍著重於技術機械，運用者要求對科學有一定認識。而「可拓學」則有系統地引導用者思考，從而產生創意來解決問題及創新。當我接觸可拓學中的「可拓創新四步法」，我意識到任何人都可以學會運用。第一步是建模(Model)，即把事物問題以基元(Basic-element)表達如物元、事元及關係元。第二步是拓展(Extension)，用基元的拓展性作可拓分析(Extensible
Analysis)及共軛分析(Conjugate Analysis)。第三步是變換(Transformation)，包括基本變換及運算變換。最後第四步是選擇(Selection)，包含可行性及優度評價(Superiority
Evaluation)。這創新四步法的詳細內容希望日後有機會一一介紹。
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