品質煉金術師 第四章 四師五Ｓ六西碼

第三章　　四師五Ｓ六西碼

　　　　第一回　　東瀛品字四禪師

　　樂道回了一品堂後，每天都在鑽研三大宗師的武學心法、劍意及刀招。
　　一天，粉塵兒突然驚慌萬分來到樂道面前報告道：「火牛堂的丹藥練制出了問題，不能準時交給我們的顧客。現在十分混亂又找不出原因所在。請副堂主立即到現場視察。」
　　樂道冷靜地對粉塵兒道：「不用驚慌，啖定有錢剩。我現在立刻去。」
　　於是樂道起程趕去火牛堂，在途中遇上笑面堂的呢二匕，他們兩人二話不說，一起到火牛堂看過究竟。
　　在火牛堂的練丹房裏，丹藥的原材料混亂不堪。不合規格的草藥被發現送到練丹房的生產線去。樂道即時查問現場幫眾兄弟，誰知他們的答覆全是「差不多」或「没有什麼大不了」等。
　　樂道怒火攻心駡道：「你們全是差不多先生的弟子嗎？」
　　突然火牛堂的一位主管站出來回答道：「錯！本人是差不多先生的弟弟，人稱差多多是也。」
　　是可忍孰不可忍。於是樂道使出雙飛的刀劍雙絶│「一劍震神州」及「小李飛刀」來教訓他們。當樂道的劍招直刺到差多多先生面前約一寸的距離時，差多多突然消失了。原來他使出了東瀛忍術中的百忍迷蹤步。
　　一招失利後，樂道繼續使出他苦練已久的飛刀。一聲喝道：「小李飛刀，例不虛發。」
　　眼看差多多已沒法子回避時，突然一把東洋刀殺到，以最刁鑽的角度把飛刀的方向改變了，接着聽到有人慘叫後倒地。原來是和樂道一起來的呢二匕。慘了！誤中副車。
　　樂道回頭一望，看到一位面孔陌生，手時東洋刀的忍者。於是問道：「請問高姓大名？為什麼在百虎幫從沒有見過面呢？」
　　那名東洋忍者笑着回答道：「本人是火牛堂裏的一名隱士。所謂小隱隱於林，大隱隱於市。本人姓關名仁，人稱關仁隱士就是在下。」
　　好一個關仁隱士，所有事情都不關他事。
　　樂道再問：「請問剛才的一招是什麼刀招呢？」
　　關仁隱士大笑道：「這一招是用我親自鑄造的東洋刀『借刀』所創的成名絶技名為『借刀殺人』。不過你的飛刀也算厲害，竟連我傳給差多多的百忍迷蹤步也逃不了。果然是例不虛發。」
　　樂道眼中的怒火再燃，因為例不虛發的飛刀誤傷了好友呢二匕。好漢不吃眼前虧，樂道於是對關仁隱士說聲後會有期，之後扶着呢二匕回一品堂去。
　　回到一品堂後，樂道立即命粉塵兒替呢二匕包紮傷口。
　　呢二匕痛苦萬分地道：「沒想到東瀛忍術這麼厲害，竟可借刀殺人。唉！」
　　樂道沈思了一會兒道：「以毒攻毒，東瀛忍術是要用東瀛武學來破之。我想起香江品字教藏經閣的無我老僧推介了東瀛品字四禪師的武學。呢二匕好好養傷，及通知騎一奇來恊助。我現在要去品字教的藏經閣研究東瀛品字武學。如有所獲，一定要出一出這口氣。」
　　於是樂道再次回到品字教的藏經閣去。但在品字武學通鑑中找不到東瀛武術。
　　樂道心裏着急地道：「東瀛的武功多來自中土少林。因為東瀛的武士大多喜歡吸星訣，把各家各派的武學據為己用再加以改良，自成一格。好吧！不要再花時間在這邊，應該把範圍縮細，只找東瀛翻譯的典籍去。」
　　好一會，終於給樂道找着一本名為「東瀛禪品寶典」。裏面果然記載了四大禪師的武學。

　　寶典中第一個記錄的是石川馨禪師（Kaoru Ishikawa）。他經過戴明大宗師的啟發後，在東瀛推行了幫會品字武學管理（CWQC-Company-wide quality control），獲得空前的成功。這成就歸功於他的成名絶學「金剛伏魔圈」（QCC-Quality Control Circle），是以佛力伏魔的精妙大法。這武學的基本理念是尊重人性，發揮幫中兄弟的能力及改善幫會的體質，並以七種武器縱橫交錯斬妖除魔，最終達到降魔伏妖之妙用。在一九八一年，東瀛召開了一個禪宗大會來紀念已發出了一千個「金剛伏魔圈」的壯舉。
　　石川馨禪師除是禪宗高手外，還是一名出色的鑄劍師。七武器中的長生劍就是他的傑作。鑄劍之難在於鋼多則折，錫多則捲。鋼錫得中，則劍可矣。他冶煉的劍是以六個基本因素互相配合而成，基因是人、機、物、法、環境和測量，而劍尖直指影響品質特性的結果。這寶劍又名為基因魚骨劍（fishbone diagram）或石川馨之劍（Ishikawa diagram）。
　　寶典還記錄了「金剛伏魔圈」發功的十口訣。如下：
一、道伴：先擇同道，而後合伴。
二、明心：明確決定，核心主題。
三、有慧：有智有慧，計劃擬定。
四、有志：有志有決，完成期限。
五、打坐：不動不搖，分析問題。
六、學書：探意採理，提出對策。
七、煉性：達成共識，對策實施。
八、定心：效果確認，安定信心。
九、聖道：入聖之道，遵守標準。
十、雲遊：得道之人，遊歷宣導。
　　因石川馨禪師在東瀛的品字武學有極大的貢獻，由其是他的伏魔圈絶學，而被譽為「伏魔圈之父」。
　　樂道心裏萬分高與地想，只要把基因魚骨劍鑄成，就可抵擋關仁隱士的「借刀」。再找騎呢雙怪一起練金剛伏魔圈，必可把練丹房的問題解決。樂道正欲離去，但心頭一轉，想着不如把其餘的武學博覽一翻後，才回去作反擊。於是他再度鑽研「東瀛禪品寶典」。

　　另一位東瀛禪師名為新卿重夫（Shigeo Shingo），人稱重夫禪。他把品字武學管理發展成一種名為「百佳欲離」的心法（Poka-Yoke）。這心法配合克羅斯比大師的「小李飛刀、例不虛發。」就可以推動刀中的究極奧義│零缺陷刀意（Zero Error）。所謂「百佳欲離」即離欲則苦解脫。意即不受制於自身內心的感受就不受制於苦，不受制於苦就能得解脫。他認為人本身容易犯錯，產生缺陷即苦。所以「百佳欲離」心法是一種防止出錯的概念。要達到究極刀意│零缺陷的操作，主要是通過安裝能夠糾正錯誤的裝置系統和能防止缺陷出現的源頭檢驗方法來實現。無論什麼時候出現品質問題（如丹藥配方，兵器質量等。）整個生產就要停下來，直到所有的問題被糾正為止。
樂道領悟到如用「百佳欲離」心法，可使整個百虎幫集中精力解決問題，而且無需進行太多的返工，又可準時交貨。

　　第三位東瀛高手是近藤良夫禪師（Yoshio Kondo），他則提倡品字武學和人性之間有着相互關係。他把人性看作動機的本質而提倡三禪印。
　　第一印：創造│人們從思考中得到樂趣。
　　第二印：體驗│人們從體力活動中得到樂趣。
　　第三印：社會│人們從分享中得到樂趣。
　　後來近藤良夫禪師把三禪印應用到石川馨禪師的幫會品字武學管理中。他把人性的考慮成為推動品字武學的原動力要點。
　　以下是四種直指人心的行動名為「正心四動」：
一、把工作的真正目的說明白給幫中兄弟知。
二、要訓練每個兄弟對自己的工作都有強烈的責任心。
三、要給他們有足夠的時間進行思考及改進工作流程。
四、培養新思維新想法，並讓他們開花結果。
樂道看畢後也有所感。原來品字武學除了外功和內功的修練，還要學禪心。
人性原來對品字武學來說，起了一個關鍵性作用。

第四位被記載的是田口玄一禪師（Genichi Taquchi）。他的成名絶學是推動穩健設計名為「田口品字工程法」。他提倡品質與成本的關係應連結一起。當問題發生時，解決之道是把變異原因的影響減至最低，而不是去控制原因本身。應試找出一些可以改變又不太昂貴的製程參數。
田口心法可歸納如下：
一、以損失函數（Quality Loss Function）來評估品質。
二、以超強的聽力來分別出產品的質量。因為聽力可以分別出信號雜音比（Signal to Noise Ratio-S/N）。
三、以實驗設計（DoE-Design of Experiment）來找出產品的最佳參數規格。
田口玄一禪師給品質下了一個新定義│「一件產品（丹藥或兵器）的品質為該產品出廠後，給江湖帶來最小的損失。」他還指出花旗國和東瀛在生產上的分別。花旗國將注意力放在符合規格而東瀛則致力於命中目標。
樂道突然想起練丹房出產的丹藥，大小不一的問題可以用田口式工程法來解決。首先是練丹爐本身的分析，據說是熱量分佈不平均所致。但練丹爐是鎮幫之寶，若然更換成本太高。不如從丹藥本身的成份來研究。只要找出那些成份影響丹藥的體積而又不損其藥性，就可以用比較經濟的方法來解決。
樂道不禁地讚嘆道：「田口玄一禪師不愧被譽為東瀛品字工程之父。」

　　第二回　　撥亂反正五常法

　　樂道把四禪師的武學融會貫通後，再回到一品堂看呢二匕的傷勢。然後三劍俠一同到一品堂大廳中商討對策。
　　樂道對騎呢雙怪說道：「首先我們要鑄造基因魚骨劍來克制關仁隱士的借刀。呢二匕可否找笑面堂的兄弟幫幫忙呢？」
　　呢二匕因傷勢初愈，有氣無力地回答道：「笑面堂的兵器室，天下間的神兵利器沒有不能打造出來的。依我估計這把劍要用六種元素再加上三昧真火鑄鍊，大約要七七四十九天才能鑄成。」
　　樂道接着道：「好！有了魚骨劍後，我們還需要修練金剛伏魔圈才能發揮魚骨劍的最大效能。」
　　騎一奇好奇地問道：「樂道兄，究竟金剛伏魔圈是一套什麼樣的武功？它的威力如何？」
　　於是樂道把他在東瀛禪品寶典中記載石川馨禪師的武學介紹給騎呢雙怪道：「金剛伏魔圈是以氣卸七種武器來降魔伏妖的武功。它的口訣如下：道伴、明心、有慧、有志、打坐、學書、煉性、定心、聖道及雲遊。
　　相傳少林寺三高僧：渡厄、渡刧和渡難，坐三十年枯禪而修成。當年明教教主張無忌為救金毛獅王謝遜，用三大絶學│九陽神功、聖火令武功及乾坤大挪移去挑戰三大高僧的伏魔圈，結果也只是平手。
　　只要我們在七七四十九天內把十口訣練熟再加上基因魚骨劍，不相信不能把關仁隱士及他的弟子差多多一同降伏。」
　　於是百虎幫三劍俠一起閉關修練去。
　　光陰似箭，轉眼間已閉關了七七四十九天。三劍俠終於練成了金剛伏魔圈及鑄造出三把基因魚骨劍。青出於藍勝於藍，他們更悟出了名為金剛伏魔三劍圈的奇招來對付東瀛隱術。
　　今次有備而來，三人一步入火牛堂的練丹房，差多多見情況不妙立刻使出看家本領│百忍迷蹤步。
　　上一次呢二匕受了傷，一肚子氣。一看見差多多逃跑，立即怒叫道：「想閃！沒有這麼容易！」
　　人未到劍先到，三劍俠使出三劍圈。樂道、騎一奇和呢二匕在三個不同方位把差多多圍困着。差多多陷於危急之際，他的師父關仁隱士終於出手。好一把東瀛借刀又想重施故技。不過今次有基因魚骨劍來應付，戰果就不同了。
　　呢二匕先出招，一劍刺進首兩個基因：
一、人│練製丹藥的幫中兄弟沒有接受適當的訓練。
二、機│製丹藥的機器大多沒有維修保養，也沒有效正。
接着騎一奇刺中別的二個基因：
三、物│丹藥藥材的高低檔次使用不一，也有誤用假藥的前科。
四、法│製丹的藥方及練法不統一，容易用錯製法引致浪費藥材。
最後兩個基因由樂道親自刺破：
五、環境│發現好些藥材被放在潮濕的地方，而且練丹房混亂不堪，塵埃
飛揚。
六、測量│所有丹藥沒有標準化，而且沒有經過測量的丹藥就賣到各幫派中。
　　合三劍之力，縱橫交錯，交叉走位，使得關仁隱士不能使出他的絶技「借刀殺人」。就在三劍會聚直指向影響品質特性的根本時，三把基因魚骨劍同時被一股雄厚的內力震碎。
　　樂道驚慌地道：「精煉的魚骨劍即使遇上雄厚內力，也沒道理這麼容易被毁，內必有因！」
　　接着聽到有人以內力傳音：「序中存混沌，混沌中有序。」
　　跟着有一股強大的風暴向三劍俠攻來。騎呢雙怪首當其衝接了此招，即時吐血倒地。而剩下的三成勁力正向着樂道處殺去。在危急之際，樂道使出「戴明環」的計、施、查、動四式來招架。但也被勁力所傷。風暴過去後，有一名頭髮蓬鬆，鬍子滿臉，不修邊幅的大漢出現。
　　大漢對着關仁隱士罵道：「沒用的傢伙！看看大爺怎樣打發一品堂的人吧！」
　　關仁隱士感謝道：「原來是練丹房一直閉關了三十年的假癡不顛前輩。失敬、失敬。」
　　樂道眼見雙怪受傷不輕，形勢惡劣。只有兵行險着，主動出擊，以朱蘭大師的三絶掌來扭轉乾坤。
　　於是樂道向假癡不顛打出第一掌│天絶掌「人算不如天算」，掌意為練丹製藥需要有計劃，包括物料、方法、流程和數量等等。誰知被假癡不顛大喝一聲│「愚！」，以三十年的功力打出一招「大智若愚」而無須計劃。這一招把樂道震退了十餘步。
　　樂道不甘心再攻，發出了第二掌│地絶掌「腳踏實地」，掌意為質量控制，包括藥材的種類、份量、和製練的火候、時間等。接着又來一聲大響「怯！」，原來對方打出一招「大勇若怯」，以三十年的經驗來製丹藥，已達到勇於提練，無須控制的境界。今次樂道被震飛出去，撞牆倒地。
　　最後樂道連忙以歐陽域達所傳的蛤蟆功增強內力，推動出第三掌│「人定勝天」，掌意為以客為尊，不斷改進。可惜這掌又無功而回，只因對方實在太厲害了。只聽見震天巨響「拙！」，假癡不顛使出一招名為「大巧若拙」，以三十年的慣性，不思進取，不願改變的掌風，把樂道震飛到練丹房的門外。樂道終於不敵，吐血倒地。
　　就在樂道動彈不得時，假癡不顛大笑道：
「無知小輩！竟敢來到我的練丹房放肆。看你們三人的武功也不弱，否則也不能接了我的絶招而不死。」
　　樂道心裏想：「要不是平時勤於練功，今次非死不可。他這招實在厲害，先把魚骨劍震毁，後把騎呢雙怪傷致不能戰鬥。」
　　於是樂道問道：「請問前輩使用那有如暴風的掌法，是什麼名堂呢？」
　　假癡不顛哈哈大笑地答道：「那招掌法是我最得意的絶技名為『天下大亂』。為了教導你們這些無知小輩學乖些，待我再次使出『天下大亂』給你們永記於心吧！哈！哈！哈！」
　　這時百虎幫三劍俠│樂道、騎一奇和呢二匕都身受重傷，正在運功療傷。他們那有餘力去抵擋呢？
　　說時遲，那時快。「天下大亂」的前奏，內力傳音已到│「序中存混沌，混沌中有序。」把樂道他們震得血氣沸騰。這股強大如風暴的掌力再次湧到他們面前。
　　就在這危急關頭，傳來了禪宗佛語：「身是菩提樹，心如明鏡台。時時勤拂拭，勿使惹塵埃。」
　　只見一名僧人在一瞬間把這股風暴化之無形。之後這名僧人來到樂道眾人前道：「貧僧來遲，令眾施主受傷，實在感到遺憾。我是受師兄『無我老僧』所托來協助施主改善貴幫的丹藥練製及生產。」
　　樂道萬分感激地道：「多謝大師及時相救。請問大師的法號？」
　　僧人回答道：「本僧法號『無塵』。在東瀛時修練五常法印後，再回中土來。所以人稱『無塵五常』是也。」
　　接着無塵大師對樂道輕聲道：「雖說是師兄托我來協助施主，其實背後相助的是貴幫的總舵主『天皇辟邪』。他是『無我』師兄的好友。
現在我傳給你一套五常法印，這武功可改變練丹房現時的情況又可以收拾這些頑固不寧的傢伙。請留意我一會兒使出的招式。」
因有高手在場，假癡不顛、關仁隱士及差多多等都嚴陣以待。
無塵大師對他們說道：「放下屠刀，立地成佛。」
假癡不顛輕視地回答道：「我練丹多過你吃飯。你可以比我們做得更好嗎？無謂多說，放馬過來吧！」
　　無塵大師終於出手了，把五常法印順序打出如下：
　　第一印│「結」（SEIRI）意即常組織，有「結」構的練製丹藥。它的涵義是把必需的草藥選出來，沒有用的扔掉。所有草藥數量精簡，和放在一個明確及方便的地方。這法印的變招是一指禪。如：一天的練丹計劃表；每位師父有一套練丹工具；及草藥的藥方集中存放於一處等。
　　第二印│「類」（SEITON）意即常整頓，是把不同草藥分「類」的貯存方法。這法印主要提高各人的工作效率。如要多久才可以取得所需草藥到練丹爐去製造丹藥，又要多久才可以把它們存放好。因此所有東西都要正名（標籤）和正位（位置），及要有先入先出的安排。它的變招是運用一指禪的點穴大法。高手可在三十秒鐘內點中取出或放回某草藥或某藥方的地點。
　　第三印│「淨」（SEISO）意即常清潔，首先要「淨」化我們的心，跟着要淨化個人周邊的環境。這是個人清潔衛生責任。至於整個幫會，上至總舵主、下至眾兄弟，都應該負起清潔的責任。
　　第四印│「統」（SEIKETSU）意即常規範，是「統」一及標準化的管理。第四印是集合前三法印所成。要連續、反覆不斷及堅持發出「結」、「類」、「淨」三法印才能做到「統」的境界。當到達這境界時，就能使出其中一種神通，名為天眼通（透視法）。這能增加貯藏物品的透明度。
　　第五印│「紀」（SHITSUKE）即常自律，向幫中兄弟們灌輸「紀」律，要按照規定方式做事的職責。如當天內要處理完畢應做的工作及每天把五常法印練習一遍。
　　經過無塵大師的五常法印洗淨後，整個練丹房煥然一新。所有問題迎刃而解。頑固如假癡不顛也受佛力感化，放下成見，歸依我佛。樂道和騎呢雙怪立即誠心求教。
　　無塵五常笑道：「好吧！我就把五常法印的練功口訣傳給你們。好好記着：
一、幫主承諾，作好準備。
二、擬定方案，促進法印。
三、作好記錄，影像具備。
四、法印練習，培訓幫眾。
五、評估法力，不斷改進。」
　　一聲後會有期，無塵大師就像一陣微風輕輕地離開。只剩下眾人在沈思口訣。

　　　　　第三回　　終極無間六西碼

　　練丹房的問題終於解決了。樂道和騎呢雙怪回了一品堂。當大家運功療傷及休息後，都到了大廳作檢討。
　　騎一奇首先開腔說道：「今次一戰雖是險勝，實際上是敗了。如果沒有無塵大師來拯救，真是不堪設想。」
　　呢二匕認同道：「對！想起來也一額汗，尤其是要應付有三十年功力的元老臣子。」
　　樂道憂慮地說道：「這只是其中一個難題。但有一個更重要的問題，一定要查出來。」
　　騎呢雙怪連忙地問道：「還有什麼重要的問題呢？願聞其詳。」
　　於是樂道把他心中的憂慮說出來，道：「我們上次用的三把基因魚骨劍是沒有理由一下子被震碎的，此其一。金剛伏魔圈記載中的七武器，我們只有其中一劍的武學製作圖，不能完全發揮它的功效，此其二也。」
　　呢二匕接着說道：「我也覺得奇怪，我們笑面堂的兵器室所打造的劍，為什麼總是中看不中用呢？」
　　樂道震驚地道：「今次的碎劍事件，原來不只是偶然或意外才發生的嗎？聽你這樣說，好像是一個重覆的問題。」
　　騎一奇苦笑道：「我們天鷹堂的兄弟已加緊抽樣檢查，但錯誤及不合格的兵器數目都是維持不變。大約每十把精鑄兵器中有一或二把兵器出現瑕疵。」
　　聽到這裏，樂道心裏不禁想起地藏菩薩本願經卷上的這句話：「如是等輩，當墮無間地獄，千萬億劫，以此連綿，求出無期。」
　　不敢再多想，樂道提意道：「我們首先是要解決兵器室的問題，否則有七武器的武學製作圖也是枉然。這樣吧！你們繼續觀察兵器室的情況，和分派兄弟找尋七武器的鑄造方法。我要再回去香江品字教找周前輩請教。」
　　檢討完畢後，騎一奇把一份兵器室的抽樣數據表給了樂道作研究，其後大家都回到自己的堂中工作。
　　樂道於是出發去香江品字教。首先到藏經閣去感謝無我老僧派他的師弟前來幫忙，其後再到品字教的研習室找前教主周八通指教。當遇到了周前教主，樂道把練丹房改善的經過一一地描述了一遍。
　　周八通聽後，笑道：「真是初生之犢不畏虎。但工欲善其事，必先利其器。你們在危急關頭，三劍齊碎。如果無塵五常沒有及時趕到，真是不堪設想。
　　再想想其他幫派買了不合格的刀劍，他們的損失，一定會算到百虎幫頭上的。」
　　樂道已感到事態嚴重，急忙地問道：「可有解救方法？懇請周前輩指教。」
　　周八通面帶慈祥的笑容，準備顯現品字武學的奧秘，道：「你有沒有聽過『六西碼』的武功？」
　　樂道疑惑地回答道：「這是什麼樣的武學？願聞其詳，請賜教賜教。」
　　周八通接着道：「六西碼可以理解為六式西方品字密碼。而它有很多不同的譯名。如：六西格碼、六式碼及六標準差。
技術上來說，六標準差更能表達其含意。標準差（Standand Deviation）以σ（Sigma）表示，是希臘字母。這是一個在商業及工業江湖裏頗具意義的名稱，也是統計術上的度量名詞。
它又是一項品字管理武學，著重在消除錯誤，浪費和工作重疊來減少成本及增加利潤。」
樂道聽罷後，吃驚地說道：「西方原來有這麼厲害的密碼。這奧秘，懇請周前輩傳授。」
周八通看見樂道求道若渴，於是準備把六西碼的武學相授，道：「要學好一套武功，首先是了解它的歷史發展。六西碼的發源地在花旗國。由一龐大的幫會│武德羅拉（Motorola）於一九八七年所創及發揚光大。相傳這幫會在一九九二年達到了六西碼的產品質量，成為天下間數一數二的大幫。」
接着再道：「當年我就是使用了六西碼中的『武德六步』，把生產部的品質推上頂峰。我就把這六步六西碼（Six Steps to Six Sigma）的口訣傳給你，留心步法。
武德一步：認清楚你所造的產品。例如你幫中所造的兵器特性，用途優點及缺點等。
武德二步：認清誰是顧客及他們的要求。例如森林幫買百虎幫所鑄造的兵器，其目的用於打獵。首先是要求刀刃鋒利，其次是可靠性。
武德三步：了解什麼是你的工作所需。例如鑄劍中需要鋼錫的鍊鎚，火候的控制及時間的掌握，缺一不可。
武德四步：了解怎樣才能把它做好。這裏指的是製造過程，你要了解工序中每個過程。如由選物料到加工等。
武德五步：思考怎樣才可做得更好。了解所有工序流程後，就需要思考怎樣減少錯誤及改善品質。
武德六步：思考怎樣評估你做得有多好。如果沒有評估，就不知道現在的水平，怎樣作出改進呢？」
周八通突然嘆氣道：「這六步六西碼已失傳好久了，希望你能把它發揚光大。」
樂道好奇地問道：「這麼好的步法為何失傳呢？」
於是周八通就把其原因如數說出來，道：「在武德羅拉成功後不久，別的一個大幫派名為紫衣（GE），它的幫主偉爾奇（Jack Welch）在一九九六年間開始引入六西碼，而且在五年內節省了七十至一百二十億大洋（美元）。當初他投資的最多在訓練黑帶大師及黑帶來改善幫中各個項目。
六西碼在紫衣成功實施後，已將偉爾奇推上了江湖第一幫主的寶座。就在此時，江湖中只流傳着紫衣所用的『定量析進制』五行步（DMAIC），而很少人再注意『武德六步』了。」
樂道不明所以再問道：「什麼是黑帶和黑帶大師？聽起來好像東瀛柔道中的等級。還有什麼是『定量析進制』五行步呢？」
周八通回答道：「據說，這些武功等級都是由『武德羅拉』的一位對東瀛柔道很有研究的改進武術家所引用的。這武術家曾說：『道理是由上往下說，而修道是由下往上才合常理。面對敵人時要忘生忘死，無敵無我，萬念歸一。靜心即無心，一切順其自然。變化自在，應用無窮。』從他的武道精神及修為，可知道六西碼的本身是一種講求智力與技巧之美的武藝。
實際上，在引入六西碼前，先要具備以下不同武功等級的武士來推動：
第一級武士│武術捍衛者（Champion）：他負責領導及貫徹六西碼在幫中的實行。他的主要工作是監督、協助和財政支持各項改善專案。同時與黑帶一起工作，供給各人操作時之所需，使幫中兄弟無後顧之憂，全力投入六西碼專案中。
第二級武士│黑帶大師（Master Black Belt）：他是個關鍵人物，他的主要權責是訓練黑帶們及回顧他們的改善項、六西碼的持續進行和幫會由上至下操作的基本改變。黑帶大師是幫中全職的職位，是由出色的黑帶及擁有做師父條件的人所提昇的。
第三級武士│黑帶（Black Belt）：他是整個改進專案的重心人物亦是真正辦事的人。黑帶通常都是全職的改進職位，他要擁有相當高的統計武功而成為小組中的領袖，負責測量、分析、改善及控制主要流程達至成本降低及利潤提昇。他的另一個職責是帶領及訓練綠帶武士們並肩作戰，把小組變成六西碼改進先鋒。
第四級武士│綠帶（Green Belts）：他是基層武士，但不需要是全職。他們各按本身職務工作，但有責任改善工作流程。他們會接受黑帶武士訓練，去學會所需的基本統計武功。通常當有改進專案要推行時，被甄選出來的綠帶武士們使成為一組特工隊。由一位黑帶武士帶領，直到任務完成為止。」
接着周八通看了樂道一眼，微笑道：「以你目前的修為，應該可以列入六西碼中的綠帶武士。要提昇到黑帶等級，就需要了解另一種六西碼突破策略的改進步法，它名為『定量析進制』五行步（DMAIC）。」
樂道興奮地道：「晚輩必定洗耳恭聴。」
周八通於是道：「這五行步其實是以數據為基礎的品字武學，用於改進現有的產品或過程，它是解開六西碼奧秘的關鍵。
第一步│界『定』（Define）：針對流程，界定問題。樂道小弟，你能否列出笑面堂的兵器室所打造出來的兵器有那些可能發生的問題嗎？」
樂道回答道：「從流程來看，可能出現問題的地方有以下數點│（一）、物料成份，（二）、温度控制，（三）、鎚敲力度及（四）、鎚敲時間等等。」
周八通笑道：「你已開始了五行步的第一步了。」
接着再說道：「第二步│衡『量』（Measure）：蒐集資料，衡量誤差。樂道小弟剛才提到的四點，可以視為品質關鍵點來量度。
第三步│分『析』（Analyze）：分析數據，評估優劣。可以用第二步得出來的數據，評估笑面堂兵器室的品字級數（即多少個標準差），再和同業比較，之後訂出改進目標。
第四步│改『進』（Improve）：改進方案，加以執行。對於那些未達到目標的品質關鍵點，針對每一點作出改善，務求把錯誤減至最低來提昇品字級數。
第五步│控『制』（Control）：控制流程，保持穩健。根據所設定的標準，定期測量品質關鍵點，以確保程序的每一個輸出都在目標範圍之內。
簡言之，所謂『定量析進制』（DMAIC）就是界定問題，衡量現時狀況，分析問題產生的根源，改善情況及控制流程，以確保問題已徹底解決。」
樂道問道：「那麼現在的笑面堂兵器室達到了什麼水平呢？」
周八通回答道：「這要看看在鑄造兵器時存在多少瑕疵，尤其是品質關鍵點。還要計算出每百萬機會有多少缺陷，在六西碼對照表（表一）找出你所在的位置。一般幫會運作大概都介於三至四個標準差之間，也就是每一百萬次分別會有六萬六千八百一十次至六千二百一十次瑕疵的機會產生。如果貴幫的生產能達到六個標準差（六西碼），代表的是每一百萬次之中只有三、四次的瑕疵。
你可有收集鑄造兵器的四個品質關鍵點的數據呢？」
樂道回答道：「在上次練丹房一戰後，天鷹堂的騎一奇把笑面堂兵器室的驗查表給我研究，正好看看達到了什麼水平。這裏總共鑄造了一百件兵器，其中有十件出現缺陷而有些兵器多於一個缺陷。總結如下：
第一項│物料成份出錯，發現在四件兵器中。
第二項│温度控制過高或過低，有十件兵器出現不同的裂痕。
第三項│鎚敲力度不一，時大時小，造成兵器形象大小有別，其中發現了五件。
第四項│鎚敲時間過長或過短而出現質量不均的有九件兵器。」
樂道把所有數據交給周八通，經過他的演算，得出以下的結果：
兵器量是一百，缺陷機會在每一件兵器中有四。在第一項有四個缺陷，第二項有十、第三項有五和第四項有九。
每次機會缺陷（Defect per Opportunity,DOP）是把第一項至第四項的缺陷加起來（4+10+5+9=28），再除以總機會缺陷（100X4=400）。這樣得出每次機會缺陷（DPO）為0.07。把它乘上一百萬，機會就得出每百萬機會有七萬個缺陷（Defect per Million Opportunity,DPMO）。
得出數值後，樂道把它的值來評估兵器室鑄造兵器程序的六西碼水平。結果連三個標準差也達不到。
周八通安慰樂道道：「不要緊，這只是六西碼的起步。首先知道了問題的存在及生產水平，就可以作出改善措施。你可透過『武德六步』及『定量析進制』五行步來作出每個流程及每一環節的改善方案，而且在每一招式中，均需要用上數種不同的兵器。你們鑄造的基因魚骨劍只是眾多產生構想及整理信息的兵器之一。
在六西碼武學中，還有數據收集的兵器，測量系統分析的兵器，統計分析的兵器及實施與項目管理的兵器。這裏最小有三十多種不同的兵器。要一一學懂，不是一朝一夕可以辦到的。這樣吧！看你的金剛伏魔圈（QCC）已有點火候，就應盡快鑄造七武器來發揮伏魔圈的最大威力吧！」
樂道苦笑地道：「我本來也是這樣想，但至今還沒把七武器的鑄造法及其武學製作圖找齊，怎麼辦呢？」
周八通大笑道：「哈！這可容易。只要到我們的藏經閣對無我老僧說，周八通要借『古今品字兵器譜』一看，就可以了。」
樂道謝過周八通後，本想一口氣再回品字教的藏經閣去找兵器譜。但想起兵器室的情況，不知騎呢雙怪有沒有新的進展，於是先到互聯鴿網去看看有沒有他們的飛鴿傳書。
果然有他們的消息，樂道立即閱讀騎一奇的飛鴿傳書。書信內容如下：
「樂道兄
我們不負所托，已把笑面堂兵器室的其中一個大問題找到了。我特地請天鷹堂的兄弟把有問題的兵器抽出，再驗查及追蹤它的鑄造流程。發覺有問題的兵器多是出自一名兵器室的兄弟，名字叫大鐵牛。初時還以為他是由火牛堂轉過來，後來從關仁隱士口中得知，他是由百虎幫中最神秘隱蔽的影子堂轉過來的。
傳說影子堂就像朝廷中的東廠，專門收集敵方的情報，作行刺及一些特殊任務。他們個個都特訓成二五仔（內奸）。影子堂主「蛇頭灰面鷲」真是神龍見首不見尾。他的隱術已出神入化，只有搶功勞時才會出現。傳說他的其中一種武學是化骨綿掌，打中人後全身無半點異狀，一年半載後，身體的骨骼才慢慢折斷碎裂，死狀恐怖。在幫中是一等一高手，很少露面，但從見過他的人口中描述，其人蛇頭鼠眼，禿頭瘦削及目不正視。
最近我派了一名兄弟到影子堂收風（收集情報），可惜他已徇職。呢二匕為免兵器室的質量惡化，嘗試出手對付大鐵牛，以基因魚骨劍針對他的不準時上班，沒有責任心及其思路混亂來作出整治。但這引起了蛇頭灰面鷲的不滿，還險些被他的化骨綿掌打進活死人墓裏。幸好呢二匕被他的堂主西門吹水所救。
呢二匕對我說：「這次幸得堂主相救，以他的『奪命梵音』把蛇頭灰面鷲悶走及用內力傳音化解了我身上『化骨綿掌』的毒。」
他還要我再三提醒你，不要硬碰及多加小心。我已把事件告訴了粉塵兒。現在我們的處境就像在無間道中，望樂道兄早日回來，從詳計議。
　　　　　　　　　　　　　三劍俠│騎一奇上」
樂道看畢後，只感到一波未停、一波又起。現在只好把六西碼中的「武德六步」及「定量析進制」五行步的要旨以飛鴿傳書送給他們，希望能解燃眉之急。之後，再寫信給粉塵兒，叫她按兵不動，不要令一品堂的兄弟作無謂犧牲。
樂道現在只有盡快把七武器的武學製作圖找到，希望以此改善兵器室的生產。於是收拾好心情，再上藏經閣。
在路上，一邊回顧在百虎幫的奮鬥，一邊念着詩道：
　　品字道上，荊棘滿途。
　　宗師禪學，明燈引路。
　　五常法印，潔淨無塵。
　　六西格碼，改善無間。

表一　　六西碼對照表

生產量　　標準差等級　　每百萬次機會缺陷
Yield (%) Sigma level DPMO
99.9997 　　 6　　　　　3.4
99.98　　　 5　　　　　233
99.94　　　 4　　　　　6210
99.3 　　　　3　　　　 66810
69.2 　　　　2　　　　 308770
30.9 　　　　1 　　　　697672